Livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
Nos livraisons s’effectuent sous 2 à 5 jours ouvrés, selon votre zone géographique.
Quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans tout le territoire national et à l’international (Afrique, Europe, etc.). Les frais varient selon la destination.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte à Abidjan dès 50.000 Fcfa d’achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte Visa / Mastercard
PayPal
Orange Money
MTN Money
Western Union
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés (SSL). Vos données sont confidentielles.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en plusieurs fois est possible à partir d’un certain montant. Vérifiez les options au moment du paiement.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour nous renvoyer le produit s’il ne convient pas (non porté, avec étiquette).
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment faire un échange ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans le processus.
Compte & Assistance
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Mais avoir un compte permet de suivre vos commandes et recevoir des offres personnalisées.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur “Mot de passe oublié” dans la section “Mon compte” pour réinitialiser facilement.
Vous avez d’autres questions ?
N’hésitez pas à visiter notre page contact pour nous envoyer un message ou nous appeler.